会会继续维权的。”

“您放心，陈先生，我们一定会说到做到的。”

孙浩松了口气，脸上露出了真诚的笑容。

接下来，孙浩团队逐一拜访了10户抗议事件的核心业主。

他们耐心地倾听业主的诉求，详细地讲解公司的改进方案。

送上精心准备的年货。

业主们的情绪逐渐趋于稳定，没有出现新的不满言论。

孙浩在笔记本上详细记录着每位业主的反馈。

心里暗暗下定决心，一定要把服务做好，重新赢回业主的信任。

与此同时，华龙物业市场部的3名员工已坐在电脑前——

开始收集黎光物业的春节服务动态。

他们的面前摆着多台电脑。

屏幕上打开了各种社交媒体平台和业主群。

“黎光春森彼岸小区在送健康礼包，还附了质检报告，业主好评很多。”

一名员工一边浏览微博。一边说道。

手指快速截图保存。

微博上，一位业主发了一条图文微博。

配图是健康礼包和质检报告。

配文：“黎光物业太贴心了，春节健康礼包实用又放心。

还附上了质检报告。

为这样的物业点赞！”

这条微博已经获得了数百个点赞和几十条评论，大部分都是正面评价。

“黎光铜梁阳光小区在给独居老人调试APP，看起来很实用。”

一名员工在业主群里看到了相关的视频，连忙说道。

视频里，黎光的工作人员正在手把手地教独居老人使用APP。

老人脸上露出了满意的笑容。

业主群里的业主们纷纷留言，称赞黎光物业的服务贴心周到。

另一名员工则看到了一篇关于黎光物业春节服务的文章。

文章的作者是一位年轻的业主。

她详细介绍了黎光物业的健康礼包、智慧安防设备和独居老人服务。

还配上了精美的图片。

文章的点赞数已经超过了一千，评论区里有很多人询问黎光物业的服务范围。

想要了解如何才能让自己的小区也引入黎光的服务。

员工们一边汇总信息，一边实时发送给张敏。

之所以汇报给她，是刘华龙特意要求的。

张敏坐在办公桌前，认真地整理着这些信息。

她将黎光的服务动态按类别分类。

包括健康礼包发放、智慧安防设备调试、独居老人服务、业主反馈等。

然后用图表的形式进行统计分析。

上午十一点，张敏将整理好的《黎光春节服务分析简报》打印出来。

重点标注了黎光的核心服务数据。

健康礼包发放率82%，独居老人服务完成316户，应急响应零超时。

业主正面反馈占比超90%。

她拿着简报来到刘华龙的办公室，轻轻敲了敲门。

“进来。”刘华龙的声音传来。

张敏走进办公室，将简报放在刘华龙的桌上：“刘总，这是黎光物业春节服务的分析简报。

黎光的春节服务做得很扎实，正面口碑扩散很快。

他们的健康礼包发放率已经达到了82%。

独居老人服务完成了316户，应急响应零超时。

业主正面反馈占比超过了90%。”

刘华龙拿起简报，仔细地翻阅着，眉头紧锁。

他沉默了片刻，问道：“我们的合规报告还没通过陈董事审核吗？”