“是的，刘总。”

张敏点头道，“陈董事说我们的合规报告还有一些细节需要完善。

尤其是关于董磊造谣案的应对措施，他觉得还不够全面。”

“董磊这个成事不足败事有余的东西！”

刘华龙狠狠地拍了一下桌子，“都是因为他，我们现在才这么被动！”

张敏不敢说话，只是静静地站在一旁。

刘华龙深吸了一口气，努力平复自己的情绪：“现在情况怎么样？

董磊的造谣案有新的进展吗？”

“法院已经正式接收了起诉状，目前正在走立案流程。”

张敏答道，“不过，这件事已经在网上引起了一定的关注。

有一些不明真相的网友在跟风吐槽我们。

对我们的声誉造成了一定的影响。”

刘华龙的脸色更加阴沉了：“看来，我们现在不能和黎光正面抗衡。”

他沉默了片刻，最终点头：“就按你说的办。

暂时不准采取任何对抗性动作。

通知各区域，把所有精力放在基础服务上。

尤其是合规流程，不能再出任何纰漏。

我们要让业主看到我们的诚意，重新赢回他们的信任。”

“好的，刘总。”

张敏应声退出办公室，立即安排人员在业主群、社交媒体回应。

强调华龙“专注自身服务，坚守合规底线”。

避免与黎光的正面比较。

上午十二点，除夕的钟声尚未敲响。

但物业行业的春节服务战役已全面打响。

黎光物业以精准高效的服务积累口碑、收集线索。

华龙物业则在合规避险中稳扎稳打，双方的错位竞争态势愈发清晰。

一场围绕服务与声誉的较量，在除夕的祥和氛围中悄然升温。

午后一点二十分，黎光物业总部指挥中心的玻璃门被推开。

赵长天走了进来。

指挥中心里，键盘敲击声、电话铃声此起彼伏，比上午更显忙碌。

阳光透过落地窗，在地面投下斑驳的光影。

空气中弥漫着速溶咖啡的香气和淡淡的消毒水味。

“赵总，西南区域刚传来消息——

春森彼岸、铜梁阳光两个新小区的业主满意度评分已攀升至92分。

较上午提升5个百分点。

还有32户业主自发在业主群转发我们的服务视频。”

李诗涵迎上来，手里拿着一份刚打印好的数据分析表。

表格上用红色箭头标注着满意度的上升趋势。

旁边附着业主的部分好评截图。

赵长天接过表格，目光快速扫过。

指尖在“92分”的数字上轻轻点了点。

“不错，这两个小区的服务案例很有代表性。

通知西南区域，半小时内把服务现场的短视频剪出来。

要配上业主的原声反馈。

尤其是张阿姨和王奶奶的那段，真实的声音最有说服力。”

他顿了顿，补充道，“把视频同步到各拓业对接群。

再发给沪市徐汇那个意向小区的业主代表。

让他们看看我们的实际服务效果。”

“好的，我马上联系李副处长。”

李诗涵转身回到工位，拨通了李勇的电话。

电话接通的瞬间，她的声音带着一丝不易察觉的兴奋。

“李副处长，赵总指示，尽快整理春森彼岸和铜梁阳光的服务短视频。

重点突出业主好评和智慧设备演示，