传来一阵缓慢的脚步声。

回头一看，是82岁的张奶奶。

手里拄着拐杖，另一只手紧紧攥着一个红色的信封。

“张奶奶，您怎么自己过来了？

不是说我们上门给您服务吗？”

郑悦连忙上前扶住老人，小心翼翼地引导她坐下。

张奶奶坐稳后，从信封里掏出一张折叠整齐的信纸。

颤巍巍地递给郑悦：“孩子，这是我昨晚写的感谢信。

你们昨天贴的春联真喜庆，红通通的看着就高兴。

今天又上门体检，黎光比家人还贴心呐。”

信纸边缘有些褶皱，字迹却工整有力，字里行间满是真挚的感激。

郑悦接过感谢信，眼眶微微发热。

连忙帮张奶奶挽起袖子，让医生测量血压。

“血压135/85，控制得不错！

张奶奶，您平时的降压药按时吃吗？”

医生一边记录数据，一边问道。“按时吃呢。

昨天小郑姑娘还提醒我来着。”

张奶奶笑着说，“你们物业想得太周到了。

不仅帮我贴春联，还记着我的用药时间，比我闺女还细心。”

与此同时，吴敏正在7栋12楼的独居老人陈爷爷家。

陈爷爷患有糖尿病，行动不便。

看到吴敏和医生上门，连忙起身迎接，不小心碰倒了身边的凳子。

吴敏眼疾手快扶住凳子，又扶着陈爷爷坐下。

“陈爷爷，您慢点，不用客气。”

医生为陈爷爷测量血糖时，吴敏仔细检查了家里的电器和燃气。

发现厨房的水龙头有点漏水，立刻掏出手机联系维修团队。

“喂，我是医疗合作处吴敏。

7栋12楼陈爷爷家水龙头漏水。

麻烦你们尽快派人过来处理，记得带防滑垫。

老人走路不方便。”

从陈爷爷家出来，吴敏回到广场。

看到帐篷下的感谢信已经堆了厚厚一摞，足足有12封。

有的业主用毛笔写了书法，有的是小朋友画了一幅画。

还有的像张奶奶一样，用朴实的文字表达着感激。

“吴处，李诗涵刚发消息过来——

‘业主推荐有礼’活动又新增了7条线索。

其中3条都是春森彼岸的业主推荐的。

说要让亲戚朋友也享受黎光的服务。”

郑悦拿着手机跑过来，语气里满是喜悦。

吴敏拿出手机，看到李诗涵发来的数据报表——

累计推荐线索35条，成功转化签约2条。

其中一条就是张奶奶推荐的她的邻居。

“服务做到位了，口碑自然就来了。”

吴敏感慨道，“把这些感谢信整理好，下午带回总部。

让大家都看看，我们的努力没有白费。”

她抬头看向广场上熙攘的人群，红色的帐篷在阳光下熠熠生辉——

像一团温暖的火焰，照亮了黎光物业深耕服务的道路。

与此同时，黎光总部的技术演示厅内，气氛严肃而紧张。

巨大的LED屏幕被分成四个画面。

分别显示着总部演示现场和全国三个代表性小区的实时情况。

赵长天身着深色西装，坐在主位上。

眉头微蹙，目光锐利地盯着屏幕——

周身散发着不怒自威的气场。

“赵总，一切准备就绪！

三个小区的模拟场景已经布置完毕，应急团队全部到位。”