公室里。

刘华龙正坐在沙发上休息，一边抽着雪茄，一边皱眉思考着。

突然，办公桌上的电话急促地响了起来，打破了办公室的宁静。

刘华龙拿起电话，语气不耐烦：“什么事？”

“刘总，不好了！

潼南华龙小区出问题了！”

电话那头，周明远的声音带着一丝慌乱——

“小区的供水管道突然爆裂，好几栋楼都停水了。

业主们意见很大，已经有人在业主群里抱怨了！”

刘华龙的脸色瞬间变了：“怎么回事？

上午不是还好好的吗？

维修人员呢？赶紧派人去修啊！”

“我们已经派维修人员过去了。

但是管道爆裂的情况比较严重，可能需要一段时间才能修好。”

周明远的声音越来越小，“而且，有几位业主已经开始在网上发帖吐槽。

说我们的服务不到位。”

“废物！”

刘华龙狠狠地骂了一句，挂断了电话。

他站起身，在办公室里来回踱步，心里充满了焦虑。

潼南华龙小区的业主本来就对他们的服务非常不满。

这次停水事件，无疑是雪上加霜。

他拿起手机，拨通了维修部负责人的电话。

“马上带人去潼南华龙小区抢修供水管道。

必须在晚上六点前恢复供水，否则你就别干了！”

“好的，刘总，我们马上过去！”

维修部负责人连忙应道。

挂了电话，刘华龙又拨通了周明远的电话。

“你立刻去安抚业主的情绪，给业主们道歉。

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承诺晚上六点前恢复供水。

另外，给受影响的业主每户送一桶矿泉水。

尽量减少业主的不满。”

“明白，刘总！”

周明远应声挂断电话，立即安排孙浩带队行动起来。

很快，孙浩带人扛着矿泉水，逐一走访受影响的业主家。

“陈先生，实在对不起，小区供水管道爆裂，给您带来了不便。

这是我们给您送的矿泉水，您先用着。

我们的维修人员正在全力抢修。

晚上六点前一定能恢复供水。”

孙浩笑着说，脸上带着歉意。

陈先生的脸色很难看：“你们这物业怎么回事？

上午刚说要改进服务，下午就出这种事？

我看你们根本就没把业主放在心上！”

“陈先生，您消消气，这次是我们的疏忽。

我们一定会尽快修好的。”

孙浩连忙解释，“以后我们会加强设备巡检。

避免类似的事情再次发生。”

陈先生冷哼一声，接过矿泉水，没有再说话。

接下来，孙浩在小区里不断忙碌着。

一边安抚业主情绪，一边督促维修人员抢修。

然而，管道爆裂的情况比想象中还要严重。

维修人员奋战了二个多小时，还是没能恢复供水。

业主们的不满情绪越来越强烈。

不少业主聚集在小区门口，要求物业给个说法。

与此同时，华龙物业市场部的员工小张突然发现——

网上关于黎光物业的正面新闻越来越多。

而关于华龙物业的负面评价也在持续发酵。

除了潼南华龙小区停水事件。

还有业主吐槽华龙物业