但现在,设备采购资金被李娜驳回。
健康服务也因为没有设备和物资支撑,无法开展。
业主们的不满情绪彻底爆发了。
“各位业主,大家冷静一下,听我说。”
刘华涛拿起扩音喇叭,试图安抚业主的情绪。
“门禁和健身器材的问题,我们已经联系了维修师傅。
明天就会过来维修。
健康服务的话,我们正在和社区医院沟通,很快就会安排。”
“明天?很快?”
一位老年业主嗤笑一声,“你这句话都说了半个月了。
我们还能相信你吗?
黎光物业的应急响应时间才几分钟。
你们修个门禁要半个月,这就是你们的服务效率?”
“就是!我们要求更换物业,我们要黎光物业来服务我们小区!”
不知是谁喊了一声,立刻得到了所有业主的响应。
“更换物业!更换物业!”
业主们的抗议声此起彼伏,吸引了越来越多的人围观。
孙浩站在人群的外围,拿出手机,悄悄拍摄着现场的情况。
他知道,这是刘华涛管理不善造成的后果。
也是华龙西南分公司的危机。
他立刻给周明远打电话,汇报了现场的情况。
“周总,潼南华龙小区的业主闹事了。
要求更换物业,情况很严重。”
孙浩的声音压得很低,生怕被刘华涛发现。
电话那头,周明远的声音带着一丝疲惫和愤怒。
“我知道了,李娜驳回了设备采购申请。
刘华涛又管理不善,才导致了现在的局面。
你先帮着想办法安抚业主的情绪。
我马上向刘总汇报,申请紧急资金,尽快解决问题。”
“明白,周总。”
孙浩挂了电话,深吸一口气,朝着人群走去。
他知道,现在不是看热闹的时候。
必须尽快控制住局面,否则后果不堪设想。
孙浩走到刘华涛身边,低声说道:“刘经理,这样下去不是办法。
我们必须给业主一个明确的答复。
不如这样,我们先承诺三天内修好门禁和健身器材。
一周内开展健康服务,同时公布具体的时间表和负责人。
让业主们放心。”
刘华涛犹豫了一下,他知道自己没有把握兑现承诺。
但现在也没有更好的办法了。
“好,就按你说的办。”
他点点头,拿起扩音喇叭,对着业主们说道:“各位业主,我向大家保证。
三天内,我们一定修好所有损坏的门禁和健身器材。
一周内,我们一定联合社区医院,开展健康服务。
为大家提供体检和健康咨询。
如果做不到,我个人承担所有责任。
并且同意大家更换物业的要求。”
业主们互相看了看,情绪稍微缓和了一些。
“我们就再相信你一次。
如果三天后还没修好,我们就直接向住建局投诉!”
一位业主代表说道。
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“一定,一定!”
刘华涛连忙点头,心里却像压了一块大石头。
片刻后,业主们渐渐散去。
刘华涛和孙浩回到物业服务中心。
两人都脸色凝重。“孙浩,现在怎么办?
三天内修好门禁和健身器材,一周内开展健康服务。