还有之前反映问题较多的巴南小区。

逐一检查所有设备的运行情况，确保没有遗漏的隐患。”

“明白，赵总，我乘下午两点的飞机飞重庆。”

刘宏回应道。

“不是‘确保’，是‘必须’。”

赵长天强调，“你要亲自带队复查。

每个小区的监控室、配电房、水泵房都要去看。

每台设备都要亲自测试。

复查结束后，提交一份《设备零故障承诺书》，签字画押。

春节期间如果这些小区出现设备故障导致的服务投诉，我唯你是问。”

刘宏心中一凛，连忙点头：“请赵总放心，我一定严格复查。

确保所有设备在春节期间零故障运行。”

“还有。”

赵长天补充道，“复查时顺便检查一下值守人员的到位情况。

尤其是张少磊、王浩、刘佳这三个人。

看看他们是不是真的在岗位上。

你要监督他们认真值守，不能再出任何纰漏。”

“好的，我会重点关注。”

此时，周海琼拿着手机走了过来。

脸上带着一丝喜色：“赵总，陈曦那边传来消息。

《黎光春节服务保障计划》的短视频已经剪辑得差不多了。

正在做最后的审核。

预计11点50分就能完成。

12点准时在几大平台发布。”

“内容怎么样？”赵长天问道。

“重点突出了‘1小时响应、4小时修复’的服务承诺。

还有独居老人慰问、健康礼包配送、应急绿色通道等核心服务。

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画面拍得很真实。

有业主采访，也有员工值守的场景。

应该能引起不错的反响。”

周海琼介绍道，“我们还计划在发布后发起——

“黎光陪你过暖年”的话题挑战。

鼓励业主分享自己感受到的春节服务，扩大传播范围。”

“很好。”

赵长天点头，“要确保短视频的内容真实可信，不能夸大其词。

承诺的服务必须做到。

另外，让陈曦的团队做好舆情监测。

一旦有负面评论，要第一时间回应处置。

如果有正面反馈，要及时转发扩散，进一步提升品牌口碑。”

“明白，我已经和陈曦交代过了，舆情监测小组会24小时待命。”

上午11点30分，技术与工程保障的相关工作部署已全部落实。

APP应急绿色通道的优化目标明确。

设备检修复查的任务已经安排。

《春节服务保障计划》的宣传推广也进入了最后阶段。

赵长天拿出手机，给林晚晴发了一条信息：“华东的两个意向小区，跟进得怎么样了？

华龙华东区域负责人王启龙有没有搞小动作？”

很快，林晚晴回复道：“赵总，正在远程对接。

业主代表对我们的‘物业+医疗’服务方案很感兴趣。

但华龙的王启龙确实在暗中联系业委会。

据说承诺了更低的物业费。

我们会密切关注，随时应对。”

赵长天眼神一凝，回复道：“做好准备，兵来将挡，水来土掩。

‘物业+医疗’是我们的核心优势。

吴敏已经对接好了优质社区医院资源，一定要把这个亮点讲透。

只要我们的服务和方案经得起考验。