黑色制服笔挺。
吴敏穿着舒适的羊绒衫,脸上带着些许疲惫——
为了敲定春节健康礼包的配置。
她昨夜与供应商沟通到半夜。
清晨刚从京城返回的岑知夏扎着利落的马尾。
随身携带的笔记本电脑已经开机。
屏幕上显示着APP优化的后台数据。
同样是清晨坐飞机返回的李勇神色昂扬。
手里的汇报材料标注着——
西南区域下沉市场的最新进展。
与往日不同的是,今天他刻意收敛了爽朗性子,显得格外沉稳。
客户服务处处长郑悦则面色凝重,指尖在手机屏幕上快速滑动。
似乎还在确认着什么。
行政办主任钱少华坐在角落,手中的记事本早已翻开。
笔尖悬在纸面上,随时准备记录关键指令。
目光却不动声色地扫过李勇。
两人眼神交汇的瞬间,带着一丝不易察觉的交锋。
九点整,赵长天手中的钢笔轻轻敲了敲桌面。
清脆的声响瞬间压过了室内微弱的私语。
“人到齐了,开始吧。”
他的声音不高,却带着不容置疑的威严。
“今天是周日,本不该占用大家的休息时间。
但距离春节只剩七天。
服务筹备和拓业攻坚都到了关键节点,没有退路可言。”
他的目光缓缓扫过众人。
在李勇和行政办主任钱少华脸上稍作停留。
“昨天下午的碰头会,我强调了春节服务的优先级。
今天先听市场线和客户服务线的进展汇报,李勇先来。”
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李勇深吸一口气,起身将汇报材料投影到身后的大屏幕上。
“赵总,各位领导,”他的声音洪亮,“我们上周启动的‘业主推荐有礼’活动。
重点覆盖西南、华北下沉市场。
截至昨天下午六点,共收集到28条有效线索。
但最终转化的意向客户仅8个。
转化率不足30%,远低于预期的50%。”
他点击鼠标,屏幕上出现了详细的数据分析图。
不同区域的线索数量、跟进时长、转化结果一目了然。
“主要问题集中在三个方面。
一是部分市场人员跟进不及时。
线索分配后超过24小时才联系业主。
二是推荐奖励的吸引力不足,部分老业主反馈礼品兑换流程繁琐。
三是缺乏有效的线索追踪机制,无法实时掌握跟进进度。
导致一些潜在客户被华龙截胡。”
说到最后一句时,李勇下意识地看向钱少华。
似乎在暗示行政办的信息收集不够及时。
钱少华嘴角勾起一抹冷笑,不动声色地翻开记事本。
写下“市场处自身执行力问题”几个字。
赵长天没有立刻发作,只是指尖轻轻敲击着桌面,节奏均匀。
却让在座的每个人都感到心头一沉。
“转化率28.57%。”
他精准报出具体数字,语气平静得可怕,“李勇,你昨天在碰头会上承诺的是‘三天内初见成效’。
现在这个结果,你觉得能交代吗?”
“对不起赵总,是我统筹不力。”
李勇的脸颊涨得通红,“我已经要求团队加班加点跟进。
但部分人员的执行力确实存在问题。